За 2 месяца 2022 года шариатские специалисты сall-центра «Даруль-ифта» ДУМ РТ обработали 760 обращений от мусульман. В основном вопросы населения касались правил совершения намаза, соблюдения уразы, выплаты закята, исполнения умры, а также вероубеждения (акыда), брака, развода; криптовалюты, инвестиций, в том числе и про халяльные инвестиции, банки, халяльные финансовые инструменты и пр. Ответы на запросы, поступающие в сall-центр, готовятся на основе классических научно-богословских трудов в рамках ханафитского мазхаба и являются фетвами. Богословские заключения по проблемным вопросам даются устно по телефону, а также письменно по электронной почте и в мессенджерах. Некоторые из фетв публикуются на сайте ДУМ РТ в разделе "Полезная информация".
Запросы в сall-центр поступают из разных уголков России – Республик Татарстан, Башкортостан, Челябинской, Омской, Оренбургской областей, Москвы и других регионов. Операторы-шариатские специалисты консультируют население на татарском, русском, арабском, турецком, английском, персидском и таджикском языках.
Call-центр муфтията Татарстана «Даруль-ифта» — мусульманский центр обработки вызовов с бесплатным федеральным номером. Создан по инициативе муфтия Татарстана Камиля хазрат Самигуллина в 2019 году. В среднем за месяц шариатские специалисты ДУМ РТ успевают ответить на 380 обращений, что составляет около 95 обращений в неделю. В будние дни с 10.00 до 16.00 каждый желающий может позвонить по номеру 8 800 222 7667 и получить ответы на волнующие его вопросы.
